Riot Gamesの eCommerce 部門がredditにてAsk Me Anything（AMA / 質疑応答）を行っています。
10/18 21:54投稿
10/18 6:00追記
Riot’s eCommerce team is here Monday night and Tuesday midday – ask us anything! : leagueoflegends
去年からこれまでにかけて行ってきた取り組み
- Champion/skin pricing structure and availability / 値段と分類の設定
- Weekly champion/skin sales
- New types of discounts (2 for 1 rune pages, extra bonus RP, boost and summoner name change sales)
- Self service refunds / 払い戻しサービス
- Ward skins
- Gifting RP and content
- Earnable and purchasable summoner icons / 購入もしくは獲得可能なサモナーアイコンの追加
- Flexible bundle technology and new themed bundles / 新しいテーマや定期的に行われるバンドルセール
これから2014年にかけて行っていく取り組み
- Veteran rewards / 長い期間続けているプレイヤーへの褒賞
- Champion/skin trials / チャンピオンやスキンのお試し機能
- Improved store experience
- Purchasing on the web / Webからのコンテンツ購入
- Physical merchandise / グッズ関連
- Personalized offers / 個人間取引？
- New types of in-game customization / ゲーム内でのカスタム要素
- Runes
以下抜粋です。
売上関連
- 売上高が最も高かったスキンはUltimate Skinの2種類、それ以外ではChampion Threshが記録更新中。
- 売上総数が最も多いスキンはfree RPで購入されてるAssassin Master Yi。ただし、販売開始から2週間以内ではUltimate SkinとChampion ThreshがTop 3。
- 先日の方針の変更により、Storeで販売されたLimited Skinは再販される可能性があります。Championship Rivenもこれに該当します。ただし、現段階では具体的なプランなどはありません。
- 他の地域のサーバへ出向いて再販予定のSkinを購入したプレイヤーは申請して認められればTransfer Costが返金されます。ただし、その場合、SkinはVintage扱いにはなりません。
- 新旧ハロウィーンコンテンツは10月末に予定されています。11月になる可能性も示唆しています。販売期間は2週間を予定されており、以前販売された時と同じ価格で提供されます。
- Snow themed contentsは現在製作中の模様です。
- new Championship Rivenは再販される可能性はありますが、販売してまだ1年な上に所有者が多く、恩恵にあずかれる人が少ないため再販されていません。
- new SKT優勝記念Skinは現在作成中です。S1のFnaticについては今のところ計画されていません。
- Veteran Rewardsはサモナーアイコンとrefund tokenの追加を予定しています。これについては他の意見も募集しています。
- new Veteran Rewardsはアカウントを作って何年になるかを基準にするそうです。
- new ゲームを離れてしまっている人へのカムバックプログラムの検討しています。
- Runeについてはいくつかの案が検討されていますが、調整が終わってからです。
- Rune Bundleの販売についてはeCommerce部門は乗り気ですが、Season4での変更後に検討されます。
- IPでアンロック可能なコンテンツの追加を検討していますが、現在具体的な案はなく、アイデアを募集中です。
- IPでGiftする案は素晴らしいアイデアですが、Custom Gameでのbot farmの問題への対処が課題となっています。
- Ward Skinは今後も追加予定です。一時的なアンロック案はあまり評判はよくありまんでした。とはいえ需要があれば再検討します。
- Webからコンテンツが購入できるような機能が計画されています。
- 今年中にLifetime RP Rewardを提供する予定。
- 人気のあるスキンのリストを公開するという意見には前向きな回答が得られています。
- Summoner Name に関する問題は使われてないアカウントのリセット以外の解決策を現在模索中です。またSummoner Name ChangeのSaleは現在計画中です。
- LoL関連商品は2014年に品質管理の改善などに取り組む予定です。
- new IPの取得量を増やす予定はありません。
- new Freeweekのチャンピオン数を増やす予定はありません。
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